Dit is nie 'n maklike taak om 'n kwaai persoon oor teks te hanteer nie. Of hulle nou kwaad is vir jou of net moet uitblaas, dit kan moeilik wees om te weet hoe om iemand te help as jy nie van aangesig tot aangesig praat nie. Gelukkig is daar baie effektiewe maniere om 'n persoon se woede oor teks te versprei. Van 'n bietjie meer aandag aan u woordkeuse tot 'n betekenisvolle verskoning, lees verder vir 'n paar wenke.
Stappe
Metode 1 van 11: Vind uit hoekom hulle ontsteld is
Stap 1. Dit sal makliker wees om hulle te kalmeer as u weet waarom hulle kwaad is
Lees die tekste noukeurig om hul standpunt te verstaan, en stel verhelderende vrae as u nie seker is wat hulle so ontstel het nie. Dit sal u help om die situasie te hanteer as u presies weet wat hulle kwaad maak, en dit sal die persoon beter laat voel dat u die tyd neem om daarna te luister.
- Stel die vrae duidelik, sodat hulle weet dat u dit regtig beter wil verstaan. Probeer iets soos: "Ek is so jammer dat jy so voel. Kan jy my meer vertel oor wat gebeur het?"
- As hulle vir jou kwaad is en jy nie seker is hoekom nie, kan jy 'n boodskap stuur: "Kan jy my vertel wat ek gedoen of gesê het wat jou so laat voel het? Ek wil net meer weet sodat ons dit kan oplos."
Metode 2 van 11: Valideer hul perspektief
Stap 1. Gebruik empatiese stellings wat hul standpunt bevestig
Mense wat kwaad is, begin dikwels afkoel as iemand vir hulle sê dat hul gevoelens geregverdig is. As hulle woede op u gerig is, vertel hulle ten minste dat u verstaan waar hulle vandaan kom. Dit sal waarskynlik die situasie versprei.
- As hulle kwaad is en vir jou praat oor iets wat met hulle gebeur het, sê iets soos: "Ek is so jammer dat dit gebeur het:(Dit maak heeltemal sin dat jy ontsteld sal wees."
- Miskien is die persoon ontsteld oor jou. Om hul standpunt te bevestig, kan u sê: "Dit is heeltemal verstaanbaar dat u so sou voel."
Metode 3 van 11: Verskoning as u 'n fout gemaak het
Stap 1. As u 'n fout gemaak het, is dit die beste om verantwoordelikheid vir u dade te neem
Almal maak foute, en dit sal hierdie persoon help om beter te voel dat jy jammer is. Om 'n opregte verskoning te gee, gebruik 'ek -stellings' om eienaarskap van u gedrag te wees, en vermy verskonings of blameer die persoon wat u ontsteld is. Spreek berou uit oor u dade en volg dit op met 'n opregte belofte om in die toekoms beter te doen.
Miskien is jou vriend kwaad vir jou omdat hy vergeet het om hom na 'n groeps -kuierplek te nooi. SMS vir hulle: "Ek is so jammer. Ek moes jou genooi het en daar is geen verskoning nie. Volgende keer as ons almal kuier, belowe ek om seker te maak dat jy ingesluit voel."
Metode 4 van 11: Stel hulle vrae oor hul gevoelens
Stap 1. Dit gee die persoon ruimte om te ventileer
Vra hulle hoe hulle gevoel het op die oomblik van die ervaring en hoe hulle nou voel. U kan hulle ook vra wat hulle nodig het om die situasie beter te maak en as u iets kan doen om hulle te help. Selfs al is hulle ontsteld oor u, bied dit aan dat u omgee dat u omgee en hul woede kan verdryf.
SMS vir hulle iets soos: "Dit klink na 'n baie moeilike ervaring! Hoe voel jy nou?" of "Ek is so jammer dat dit gebeur het. Is daar iets wat ek kan doen om te help?"
Metode 5 van 11: Kyk of hulle advies wil hê voordat u dit gee
Stap 1. As hulle nie gereed is om dit te hoor nie, kan hulle woedender word
Vra of u iets kan doen om te help, maar moenie ongevraagde menings oor die situasie lewer nie. Heel waarskynlik het die persoon net 'n rukkie nodig om uit te kom en sy frustrasies uit te spreek.
- Stuur vir hulle 'n teks soos: "Ek het in die verlede iets soortgelyks beleef. Sou dit nuttig wees om raad te hoor oor hoe ek dit hanteer het? Ek luister ook graag."
- Deur advies te gee voordat die persoon gereed is, kan hulle die gevoel gee dat u hul gevoelens verminder of met 'n vinnige oplossing afskryf.
- As hulle sê dat hulle nie gereed is of belangstel in advies nie, laat hulle weet dat die aanbod nog steeds geld as hulle dit in die toekoms wil hoor.
Metode 6 van 11: Bied 'n oplossing
Stap 1. Kyk of daar iets gedoen kan word om die situasie op te los
Vra eers toestemming sodat die persoon nie voel dat u hul gevoelens verwerp nie. Bied dan 'n oplossing wat van toepassing is op die situasie waaroor hulle ontsteld is. As die persoon kwaad is vir u, moenie daarop fokus om reg te wees of terug te kom nie. Probeer eerder tot 'n besluit kom wat julle albei gelukkig maak.
- Vra toestemming om 'n oplossing te bied met 'n teks soos: "Is daar iets wat ons kan doen om dit op te los? Ek doen graag alles om dit beter te maak."
- As hulle saamstem, stel 'n oplossing voor. Miskien is u kamermaat ontsteld dat u hulle nie gehelp het om die woonstel skoon te maak nie. Sms vir hulle: "Ek kan begin om die woonstel op te tel. Miskien kan ons 'n taakkaart maak as ek by die huis kom."
- As jou vriend kwaad is omdat jy nie so gereeld planne begin het nie, probeer: "Ek hou daarvan om saam met jou te kuier en wil ook meer tyd saam deurbring. Wil jy 'n weeklikse koffiedatum maak om van hier af in te haal? uit?"
- Miskien is hulle nie gereed om 'n oplossing te vind nie. Sê vir hulle dat u later graag die situasie sal oplos as hulle van plan verander.
Metode 7 van 11: Lees u antwoorde weer voordat u 'stuur' druk
Stap 1. 'n Woedende persoon is veral sensitief vir wat jy sê
Vermy die eerste gedagte wat by u opkom, veral as u beklemtoon, ontsteld of kwaad is oor die teks wat hierdie persoon vir u gestuur het. Kies u woorde sorgvuldig en lees u antwoorde deur voordat u op stuur klik. Dit sal u help om nie 'n kwaad teks te stuur nie.
Stel u antwoorde in die notas -afdeling van u telefoon op as u nie wil hê dat u moet tik nie
Metode 8 van 11: Let op u tekstoon
Stap 1. Gee aandag aan u woordgebruik, leestekens en emoji's
Gebruik elkeen hiervan om u tekste empaties, kalm en vriendelik te laat voel. Vermy reaksies van een woord of kort, wat moontlik as passief-aggressief of vyandig verstaan kan word.
- Gebruik positiewe, empatiese en bemoedigende taal, dit wil sê: "Ek verstaan", "Ek hoor jou" en "Dit is heeltemal geldig."
- Vermy om abrupte sinne met 'n punt te beëindig. Alhoewel 'n tydperk in die meeste gevalle heeltemal fyn en grammatikaal korrek is, moet u nie die teks soos 'Fine' beëindig nie. of "Goed." met 'n tydperk. Dit kan die persoon laat dink dat u kwaad of ontsteld is.
- Gebruik emoji's om 'n kalm, positiewe toon te gee. As jy iemand wil troos, gebruik 'n glimlaggie saam met jou bemoedigende boodskap. Miskien is jy ontsteld dat jy 'n vriend kwaad gemaak het. Voeg 'n hartseer gesig by om u opregte berou oor te dra.
Metode 9 van 11: Bly kalm
Stap 1. Om die woede van hierdie persoon of ontsteld te raak, kan die gesprek verhoog
As hulle onbeskof reageer of 'n harde woord gebruik, hou u tekste beleefd en neutraal. Die handhawing van 'n positiewe en positiewe gesindheid kan help om die situasie te ontkalk, of hulle kwaad is vir u of kwaad is oor iets anders.
Gee hierdie persoon die voordeel van die twyfel. Iemand wat op die hoogte is van sy woede, dink gewoonlik nie duidelik nie. Hulle kan spyt wees oor die manier waarop hulle hul woede uitgespreek het sodra hulle begin kalmeer
Metode 10 van 11: Stel grense as hul woede toeneem
Stap 1. Laat hulle weet dat u nie kan sms nie, tensy hulle u respekteer
Om kwaad te wees, gee nie iemand die reg om jou mishandel nie. As hulle baie onbeskof is, stuur 'n boodskap aan hulle dat hulle met respek met u moet praat as u wil sms'e. Alternatiewelik, as hul woede besonder intens is en u 'n blaaskans nodig het, mag u 'n blaaskans neem van sms'e.
- SMS vir hulle: "Ek wil regtig help, maar ek kan dit net doen as u my met respek behandel."
- As u 'n blaaskans nodig het of nie kan sms nie, sê iets soos: "Ek is regtig jammer dat u dit vandag deurgemaak het. Ek moet uithaal, maar ons kan beslis hieroor praat môre."
Metode 11 van 11: Reël om persoonlik te ontmoet as u kan
Stap 1. As u nie kan nie, probeer 'n oproep
As u nog steeds dinge moet uitwerk en die sms -gesprek nie vlot verloop nie, moet u persoonlik of telefonies praat om die probleem op te los. Stuur 'n SMS aan die persoon wat u graag verder wil praat, maar wat u nie dink dat u kan voortgaan om oor die teks te kommunikeer nie.
- SMS vir hulle iets soos: "Ek wil regtig help, maar ek dink dit is die beste as ons hierdie gesprek persoonlik het."
- As u nie kan ontmoet nie, kan u 'n sms stuur: "Kan ons telefonies hieroor praat? Ek wil dit regtig uitwerk, maar ek voel asof ek nie kan kommunikeer oor hoe ek oor die teks voel nie."
