Medicare is een van die grootste gesondheidsversekeringsprogramme in die VSA As u te doen het met mediese rekords, uitgawes en eise, het u soms Medicare se hulp nodig om dinge reg te stel. Die maklikste manier om dit te doen, is deur die telefoonnommer van Medicare te skakel, wat altyd beman word. As u aanlyn hulp nodig het met u Medicare -rekening, gebruik dan MyMedicare en die live chat -opsie. U kan ook 'n brief aan Medicare stuur as u per e -pos kontak wil maak.
Stappe
Metode 1 van 3: Bel Medicare
Stap 1. Bel 1-800-Medicare vir algemene vrae en hulp
As u nie die telefoonbriewe ken nie, is die nommer 1-800-633-4227. Dit is die hooflyn van Medicare, en dit word bestuur deur 'n outomatiese stelsel. As u bel, luister na die instruksies om deur die stelsel te navigeer of vra om met 'n Medicare -verteenwoordiger te praat. Deur die amptelike nommer te skakel, kan u maklik uitvind oor faktuur, eise, mediese rekords en ander probleme met u rekening.
- Deur hierdie nommer te skakel, kry u toegang tot u rekeninginligting sonder om ooit met 'n kliëntediensverteenwoordiger te praat.
- Die noodlyne van Medicare is 24 uur per dag 7 dae per week beskikbaar. Dit sluit kliëntediens in, sodat u altyd 'n regte verteenwoordiger kan bereik indien nodig.
Stap 2. Toegang tot teletypewriter (TTY) dienste deur te bel 1-877-486-2048
Die teletikmasjiendiens is vir dowes en gehoorgestremdes. As u 'n TTY -toestel het, skakel hierdie nommer om via sms'e te kommunikeer. Die TTY -nommer werk soos die gewone Medicare -nommer en het dieselfde funksies.
As u 'n TTY -toestel gebruik, hoef u nie die gewone Medicare -nommer te gebruik nie. Gebruik eerder hierdie nommer om dieselfde diens op 'n meer gerieflike manier te kry
Stap 3. Gebruik 800-HHS-WENKE om te bel oor Medicare-bedrog of -misbruik
Medicare het 'n aparte lyn wat hierdie kwessies dek. Die nommer is 1-800-447-8477. Bel hierdie nommer slegs as u iets het om aan te meld of vrae het oor bedrog of misbruik.
Vir ander probleme, soos u rekening, rekeninge of eise, skakel die gewone Medicare- of TTY -nommer
Stap 4. Voer u Medicare ID -nommer in nadat u gebel het
Die outomatiese stelsel gee u die opdrag om u rekeningnommer in te voer of in te voer. As u met kliëntediens praat, vra hulle u ook vir u nommer. Daarsonder kan hulle nie u rekeninginligting nagaan en enige vrae daaroor beantwoord nie.
- As u by Medicare aanmeld, kry u 'n rooi en blou kaart met u ID -nommer daarop. Gebruik die kaart om u identiteit tydens die oproep te bevestig.
- Bel Medicare dadelik as u 'n vervangingskaart benodig of vermoed dat iemand anders u rekening gebruik. 'N Kliëntediensverteenwoordiger verifieer u identiteit, gewoonlik deur u Social Security -nommer en ander persoonlike inligting.
Metode 2 van 3: Bereik Medicare Online
Stap 1. Gaan na MyMedicare.gov en teken aan as u dit nog nie gedoen het nie
Medicare se webwerf bevat al u rekeninginligting, sodat u nie eers meer die kliëntediens hoef te bel nie. Nadat u na die webwerf gegaan het, klik op die blou "Skep 'n rekening" -knoppie aan u regterkant. Tik u Medicare -nommer in, asook ander identifiserende inligting, soos u adres, om u rekening op te stel. Die aanmeldingsbladsy is geleë op
- As u reeds 'n rekening gemaak het, tik u u gebruikersnaam en wagwoord in die blokkies op die bladsy.
- U het u Medicare -kaart nodig om aan te meld vir 'n rekening. Soek u ID -nommer wat op die kaart gedruk is. As u nie u kaart het nie, skakel eers Medicare om 'n plaasvervanger te kry.
Stap 2. Klik op die live chat -funksie om met kliëntediens in verbinding te tree
Die woorde "live chat" is bo-aan die aanmeldingsbladsy en elke bladsy daarna. As u daarop klik, verskyn 'n venster waarin u u naam, kontakinligting en die vraag wat u wil vra, tik. Klik dan op die 'Start Chat' knoppie om met 'n kliëntediensverteenwoordiger te skakel.
- Die live chat -opsie is 24 uur per dag, 7 dae per week beskikbaar, net soos die amptelike telefoonlyn. U hoef nie by u rekening aan te meld om dit te gebruik nie.
- Ondersteuning deur middel van regstreekse klets help die meeste as u nuut is by MyMedicare.gov of as u moeilik aanmeld. Die verteenwoordigers kan u moontlik ook met Medicare help, maar wat u benodig, is dikwels maklik om te vind nadat u by u rekening aangemeld het..
Stap 3. Bel die tegniese hulplyn as die gebruik van die live chat nie 'n opsie is nie
Die nommer vir die lyn vir tegniese bystand is 1-877-607-9663, maar onthou dat dit slegs u MyMedicare.gov-rekening dek. Gebruik hierdie nommer as u hulp nodig het om u rekening aan te meld of aan te meld. As u vrae het oor Medicare, is dit beter om inligting in u MyMedicare -rekening te soek of die telefoonlyn van Medicare te bel.
Tegniese hulp kan nie help met kwessies soos Medicare -eise en faktuur nie. Verteenwoordigers verwys u na die telefoondiens of live chat
Stap 4. Gebruik die hoof telefoonlyn van Medicare om toegang tot iemand anders se rekening te verkry
As u nie by 'n rekening kan aanmeld nie, byvoorbeeld nadat iemand oorlede is, bel Medicare direk. Die live chat en tegniese bystandverteenwoordigers kan nie hiermee help nie. Medicare benodig dat u die probleem telefonies aanmeld om u identiteit te verifieer en die rekening aan u bekend te maak.
Onthou dat die MyMedicare -hulplyne hoofsaaklik vir MyMedicare -rekeninge bedoel is. Bel Medicare direk vir enigiets anders
Metode 3 van 3: Stuur pos aan Medicare
Stap 1. Kry 'n gestempelde koevert wat groot genoeg is om die vorms wat u benodig, te pos
Soms vereis Medicare dat u vorms invul of inligting oor u versekeringsplan indien. U ontvang gewoonlik 'n brief per pos waarin u verduidelik wat u daarna moet doen, saam met 'n koevert en alle relevante vorms om in te vul. Die koevert het gewoonlik voorafbetaalde posgeld, sodat u nie eers in u laaie hoef te soek na 'n seël nie. As u u eie koevert gebruik, plaas 'n seël in die regter boonste hoek.
Onthou dat alle inligting wat u by Medicare moet indien, soos aansoekvorms en rekeninge, aanlyn ingedien of telefonies bespreek kan word
Stap 2. Rig die koevert aan die Medicare Center in Kansas
Die amptelike posadres vir Medicare is in Lawrence, Kansas. Dit is waarheen u die inligting stuur wat u nodig het om Medicare te verwerk. U kan byvoorbeeld 'n magtigingsvorm na hierdie adres stuur as u van plan is om 'n opsigter toegang tot u gesondheidsinligting te gee. Skryf hierdie adres duidelik en leesbaar op die voorkant van die koevert as dit nog nie daar gedruk is nie:
Medicare Contact Center Operations Posbus 1270 Lawrence, KS 66044
Stap 3. Sluit alle inligting in wat u by Medicare wil indien
Dit sluit in magtigingsvorms, gedrukte aansoeke en enige inligting wat Medicare u vra om in te dien. Vou die papiere om dit in die koevert te steek. Maak seker dat die koevert goed verseël is voordat u dit onderweg stuur.
As u meer inligting benodig, skryf dit op 'n aparte stuk papier. Gewoonlik hoef u net die vorms in te vul wat Medicare vir u gestuur het, of u het dit van Medicare se webwerf afgedruk
Wenke
- Sedert 2019 het Medicare nie 'n e -pos wat u vir ondersteuning kan gebruik nie. Die belangrikste manier om hulp te kry, is steeds deur 'n oproep.
- Stuur 'n ingevulde openbaarmakingsvorm per e -pos as u iemand wil magtig om u mediese inligting, soos u gesin of u dokter, te sien. Die vorm is geleë op
- Medicaid is 'n aparte diens van Medicare, alhoewel baie mense albei het. Dit is 'n staatsdiens, dus kontak u staatsregering.
- As u sosiale sekerheid benodig, bel of besoek die naaste kantoor vir sosiale sekerheid in u omgewing. Medicare en maatskaplike sekuriteitsdienste oorvleuel dikwels 'n bietjie, daarom moet u moontlik inligting van Social Security kry voordat u met 'n versoek van Medicare afreken.
