Lugrederye en lughawens bied 'n verskeidenheid opsies vir individue wat rolstoelhulp soek. Van besprekings tot instaptoerusting, daar is hulpbronne beskikbaar vir al u rolstoelbehoeftes. Stel u lugdiens in kennis voordat u vlieg en daag 'n bietjie vroeg op om u bespreking te verseker. Deur u rolstoelhulp op die lughawe te reël, kan u vlot en sonder spanning vlieg!
Stappe
Deel 1 van 2: Voorbereiding voor u vlug
Stap 1. Hersien jou lugredery se rolstoelriglyne
Besoek die webwerf van u lugdiens en kyk na die afdeling "toeganklikheid" oor rolstoele. Hersien hul beleide oor vlieg met 'n persoonlike rolstoel, 'n stoel met 'n battery of om rolstoeltoerusting te gebruik om op die vliegtuig te klim. U kan ook die kliëntedienslyn van u lugdiens skakel.
- Op sommige vlugte kan u afneembare items dra, soos sitkussings en voetleunings.
- As u rolstoel 'n litiumioonbattery gebruik, word dit verwyder, in 'n beskermende omhulsel verpak en in die kajuit gebêre.
Stap 2. Kontroleer die groottevereistes voordat u vlieg as u u eie rolstoel saambring
Maak seker dat u persoonlike rolstoel voldoen aan die groottevereistes wat u op die vliegtuig moet bring. Kyk op die webwerf van u lugredery of bel hul kliëntedienslyn om die groottebeperkings na te gaan voordat u vlieg.
- Elke lugredery verskil in hul beperkinge op die rolstoelgrootte, hoewel die tipiese groottevereiste ongeveer 84 cm x 86 cm (84 x 86 cm) is.
- As u rolstoel te groot is om aan boord te bring, kan u dit in die vraggebied stoor en die lughawe se rolstoel gebruik om deur hul lughawe te kom.
- U kan 'n persoonlike rolstoel gratis by die kaartjiebank of by die hek kyk.
Stap 3. Kyk of u lugrederye 'n rolstoelinligtingvorm versoek
Nie alle lugdienste sal u versoek om volledige rolstoelinligtingvorms in te vul nie, hoewel dit die tyd wat dit neem om hulp te bespoedig, kan bespoedig. Besoek die webwerf van die lugredery, gaan na die afdeling "toeganklikheid" en soek 'n vorm om u rolstoelversoeke in te vul. Sommige lugrederye laat u die vorm aanlyn invul, en ander vra dat u die vorm uitdruk, invul en na die lughawe bring.
- Elke lugredery het 'n ander beleid ten opsigte van hul vorms, dus kyk aanlyn of bel hul kliëntedienslyn. Sommige lugrederye vra moontlik nie eers 'n vorm nie.
- Voltooi die vorm as u rolstoelhulp op die lughawe wil gebruik, toerusting wil gebruik om aan boord te kom of u eie rolstoel aan boord wil neem.
- Die vorm vra vir inligting soos u naam, vlugnommer, vlugplek en bestemming, vertrek- en terugkeerdatum en hulpbehoeftes.
Stap 4. Bel ten minste 48 uur voor u vlug om rolstoeldienste aan te vra
Bel die lughawe so vroeg as moontlik om rolstoelhulp op die lughawe te reël. Stel die Toeganklikheidsafdeling in kennis van u individuele behoeftes, en hulle sal die reëlings vir u tref.
- As u die rolstoelinligtingsvorm ingevul het, kan u dit noem wanneer u bel. Bel is nie 'n vereiste nie, maar dit sal u rolstoelhulp bevestig.
- Dit is nie 'n vereiste om vooraf te bel nie, maar dit sal verseker dat u betyds hulp kry. Dit berei ook die kliëntediensverteenwoordigers van die lughawe beter voor om u te help.
- U kan 'n rolstoel aanvra as u dit gereeld gebruik of as u hulp nodig het om op die lughawe te reis.
Stap 5. Bel lughawensekuriteit minstens 72 uur vooraf vir sekuriteitsvrae
Die veiligheidsafdeling van u lughawe kan hulp verleen met keuringsbeleid, prosedures en wat u kan verwag.
As u in die Verenigde State woon, kan u TSA skakel by (855) 787-2227. Hulle ure is weeksdae van 8:00 tot 23:00 ET en naweke van 9:00 tot 20:00 ET
Deel 2 van 2: Versoek hulp op die lughawe
Stap 1. Kom ten minste 2 uur te vroeg op die lughawe om hulp te vra
Sodra u aankom, soek 'n kliëntediensverteenwoordiger op die lughawe en vra oor rolstoelverblyf. Elke lughawe het rolstoele vir kliënte, maar as u vroeg aankom, kan u onmiddellik u hulp ontvang.
- Sommige lughawens het elektriese karre vir kliënte.
- As u nie vroeg opdaag nie, moet u moontlik 'n bietjie wag vir u rolstoelhulp.
- As u reeds vooraf bespreek het, hoef u nie so vroeg as moontlik te arriveer sonder om u hulp te bevestig nie. As u egter probeer om met u persoonlike rolstoel te vlieg, moet u daarop let dat daar gewoonlik slegs plek is vir 1 rolstoel, en dit word toegeken op 'n eerste-kom-eerste-bedien-basis.
Stap 2. Versoek rolstoelhulp by die kaartjiebank
Nadat u die lughawe binnegegaan het, moet u die inklokdienste in kennis stel dat u rolstoelhulp wil hê. Hulle kan u help om 'n rolstoel te bespreek as u u persoonlike stoel opberg, en hulle kan help om instaphulp te reël, soos die gebruik van opritte of skuifborde.
- Sê iets soos: "Hallo Melissa, ek sal graag 'n rolstoel wil gebruik om by Gate D. te kom." Of: "Hallo daar, ek vlieg vandag met my battery-aangedrewe rolstoel. Is daar nog een wat ek kan gebruik om op die vliegtuig te klim?”
- U kan u rolstoel by die kaartjietoonbank nagaan as u met 'n nie-opvoubare rolstoel, bromponie of ander battery-aangedrewe rolstoel reis.
Stap 3. Vra lughawepersoneel om hulp met vervoer wanneer u aankom
As u rolstoelhulp wil hê wanneer u die vliegtuig verlaat en na u aansluitingsvlug kom, moet u die lughawepersoneel of lugdienspersoneel daarvan weet wanneer u by u eerste lughawe aankom. Hulle kan rolstoelhulp vir u reël, beide vir u vertrek- en aansluitingsvlugte.
Stap 4. Kom ten minste 1 uur vroeg by u hek om hulp aan te vra
Stel die bedieners in kennis van u spesifieke behoeftes, soos om 'n gangstoel aan te vra of 'n oprit te gebruik om u rolstoel in die vliegtuig te kry. U kan hysbakke, opritte, gangstoele en skuifborde gebruik om in die vliegtuig te klim.
Wys vroeg by u hek sodat u u rolstoelhulp kan beveilig. As u laat aan boord is, moet u moontlik u vlug herboek
Stap 5. Vra 'n besprekingster om hulp by u instapplek
Sodra u deur die sekuriteit gekom het en by u hek aankom, sal die besprekingster u inlig oor hoe hulle kan help, soos om te kyk of daar ruimte is om u persoonlike stoel in die vliegtuig op te sit of om u stoel na die laairuim te vervoer. Noem of u hulp wil hê met dinge soos om met 'n rolstoel te reis of om in die vliegtuig te klim, en of u aansluitingsvlugte het.
- Die lugwaardinne kan u ook help om van u rolstoel na u sitplek te beweeg, en u kan ook met die rolstoel na die badkamer kom.
- As u met 'n persoonlike rolstoel reis, kan u versoek om u opklapbare of opvoubare rolstoel aan boord te bring. Daar is 'n aangewese ruimte op die vliegtuig vir 1 rolstoel, en dit word toegeken op 'n eerste-kom-eerste-bedien-basis.
- As u rolstoel nie eerste is nie, of as dit nie aan die groottevereistes voldoen nie, sal lugwaardinne dit gratis na die laairuim vervoer.
Bottom Line
- Bel die lughawe en die lugredery waarmee u vlieg ten minste 48 uur voor die tyd en vra hulle om vir u rolstoeldienste te sorg om te verseker dat hulle een vir u opsy sit.
- U kan steeds rolstoeldienste kry as u dit nie vooraf opstel nie, maar ten minste 1 uur vroeër op die lughawe opdaag as wat u normaalweg sou doen vir binnelandse vlugte en 2 uur vroeër vir internasionale vlugte om uself 'n buffer te gee.
- As u dit net heeltemal vergeet totdat u op die lughawe aankom, kan u tipies rolstoelhulp by die kaartjiesbank aanvra, en hulle kry een vir u.
- In lande waar tipies gebruik word, is dit oor die algemeen 'n goeie idee om 'n rolstoelbediener $ 5-10 te laat fooi, afhangende van hoe lank hulle by u is en hoe goed die diens is.
- Dit is bykans universeel nodig dat lugrederye en lughawens gratis rolstoele voorsien, indien hulle dit versoek.
