Persoonlike versorging is 'n waardevolle diens wat baie mense nodig het om 'n gesonde en produktiewe lewe te lei. Alhoewel dit maklik is om hierdie werk as 'n reeks take te beskou, is dit belangrik om te onthou dat u veral 'n diens aanbied. Om u aanklag waardeer en veilig te laat voel, probeer om 'n vriendelike en verwelkomende omgewing te skep waar hulle gedurende hul daaglikse roetine gerespekteer voel. Doen ook ekstra moeite om die persoon vir wie u omgee soveel ruimte, privaatheid en outonomie as moontlik te gee. Die kleinste gebare kan uiteindelik 'n groot verskil in u lewe se lewe maak!
Stappe
Metode 1 van 2: Betoon vriendelikheid en respek
Stap 1. Nooi hulle om insette te lewer oor verskillende opsies wat hul sorg betref
Probeer om nie te aanvaar wat u aanklag wil en nie wil hê nie, selfs al is u 'n ervare versorger. Of u nou die termostaat verander of vars linne opdoen, probeer om u saal by die verskillende take wat u daarvoor doen, op te neem. As u u aanklag by meer besluite insluit, sal hulle voel dat hulle meer outonomie en beheer oor hul daaglikse skedule en roetine het.
- Probeer byvoorbeeld iets soos hierdie te sê: 'Ek het vars handdoeke vir u kamer ingebring. Wil u hê ek moet dit op die wasbak sit, of oor die handdoekstaaf?”
- As u wyk nie 'n persoonlike voorkeur het nie, gebruik dan u beste oordeel om te bepaal wat hulle wil of nie.
Stap 2. Betrek hulle by 'n vriendelike en verwelkomende gesprek
Kom met vriendelike gesprekspunte terwyl u aan verskillende huistake in u kamer werk. Moenie voel dat u oor iets spesifiek moet praat nie; vra eerder oor die weer of hul gunsteling sportspan. As u tyd om hulle spandeer sonder om iets aansienliks te sê, kan u gedrag ontmenslik word.
- Byvoorbeeld, probeer 'n gesprek voer soos volg: 'Ek het gehoor dit gaan sneeu vanaand! Is u 'n aanhanger van al hierdie koue weer?"
- As u afdeling van 'n spesifieke stokperdjie hou, probeer om daaroor te gesels.
Stap 3. Respekteer hul godsdienstige en kulturele voorkeure
Werp u eie geestelike en kulturele oortuigings opsy wanneer u tyd spandeer. Luister na hulle as hulle oor hul persoonlike filosofieë en oortuigings praat, en probeer geen kritiek of oordeel lewer nie. Probeer eerder om met hulle in gesprek te tree oor hierdie oortuigings, sodat u dit beter kan verstaan.
- Byvoorbeeld, as u aanklag baie oor Katolieke rites praat, stel vrae oor die Katolieke Kerk. Vra iets soos: "Wat is u gunsteling deel van die mis?"
- Vermy enige vorm van vrae of kommentaar oor hoe en waarom hulle iets glo.
Stap 4. Luister aandagtig na hul versoeke
Prioriteer die versoeke van u aanklag, selfs al is u besig om iets anders te doen. As hulle iets belangrik vra, probeer om hul versoek so gou as moontlik te voltooi. As u besig is met 'n belangrike taak, moet u in u afdeling weet dat u sal help sodra u klaar is met die werk waaraan u werk.
As u byvoorbeeld besig is om iets in die kamer van u aanklag skoon te maak, stop fisies as hulle u om hulp vra. Dit toon dat jy hul behoeftes waardeer en dat jy omgee vir wat hulle te sê het
Stap 5. Praat met hulle in 'n beleefde en verloofde stemtoon
Praat altyd met u aanklag op dieselfde manier as waarmee u wil praat. Wil u aangespreek word in 'n verveelde en ongerigte stemtoon, of in 'n belangstellende en respekvolle toon? Brei u wyk uit met algemene gespreksvaardighede deur met hulle te praat op 'n manier wat hulle as 'n persoon beskou, nie 'n taak wat voltooi moet word nie.
- Oogkontak is 'n uitstekende manier om aan te toon dat u luister en besig is met wat iemand sê.
- Moenie met 'n te opgewonde stemtoon praat nie, of soos u 'n kind of troeteldier sou toespreek. Uiteindelik is u aanklag 'n mens wat graag as sodanig behandel wil word.
Stap 6. Handhaaf die vertroulikheid van die pasiënt met hul gesondheidsinligting
Moenie verhale of pasiëntinligting uit u werksdag bekend maak nie. Selfs as u aanklag geen manier het om te weet wat u in u ure bespreek nie, wil u nie die atmosfeer van vertroue en privaatheid wat u gedurende die dag geskep het, skend nie. Hou alle verhale en inligting oor u aanklag vir uself, in plaas daarvan om dit as 'n gesprek te begin.
Die bekendmaking van 'n pasiënt se mediese inligting is teen die wet. As u uitgevang word om sulke inligting te deel, kan u in die moeilikheid beland
Stap 7. Moenie hulle sonder toesig verlaat terwyl u aan diens is nie
Probeer om nie die gebied te veel te verlaat nie, tensy u vinnig na 'n ander kamer of omgewing gaan. Terwyl u daar is om aan die basiese behoeftes van u aanklag te voldoen, wil u ook hul emosionele welstand aanspreek. Doen u bes om in die algemene omgewing van u saal te bly, sodat hulle nie gedurende die dag eensaam of geïsoleer voel nie.
- As u vir 'n lang tydperk moet vertrek, moet u dit vooraf aan u in kennis stel.
- Probeer altyd duidelike kommunikasie met u wyk hê oor waarheen u gaan en waar u gaan wees.
Metode 2 van 2: Verskaf 'n veilige, gesonde en privaat omgewing
Stap 1. Bied hul kos op 'n lekker manier aan
Moenie dat u saal voel dat hulle 'n skinkbord kafeteria -kos gekry het nie. Skep eerder 'n lekker opstelling op hul tafel, skinkbord of eetoppervlak. Probeer om hul kos vars en verdeel te laat lyk deur bykosse van die hoofgereg te skei. Brei ook hul silwerware langs die bord uit in plaas daarvan om dit in 'n enkele stuk te plaas.
- Probeer byvoorbeeld om die vurk aan die linkerkant van die bord en die mes te plaas en skep aan die regterkant.
- As u 'n sê het oor die kos wat u saal bedien, versoek maaltye wat gemaak is met vars bestanddele.
Stap 2. Vermy aannames oor hul higiëne
Probeer om nie te raai oor hoe skoon of vuil iemand se leefruimte is nie, of hoe gereeld hulle verkies om te stort of te bad nie. As u met u aanklag kommunikeer, moet u onthou dat u twee verskillende mense is met verskillende prioriteite en roetines. In plaas van veroordelend te wees, respekteer u die keuse van u wyk oor hoe skoon of deurmekaar hulle kies om hul kamer te verlaat en hoe gereeld hulle besluit om hulself skoon te maak.
Persone met minder mobiliteit kan moontlik nie goed vir hulself of hul omgewing sorg nie
Stap 3. Help hulle met toilet- en badtake
Probeer om 'n geestelike skedule te hou van wanneer u lading die toilet gebruik, en hoe gereeld hulle bad. As u die toilet gebruik of as u gereed is om in die stort of bad te kom, vra hulle of hulle hulp nodig het om hul klere uit te haal. Help indien nodig met ekstra take, of as u saal lyk asof hulle ekstra probleme ondervind met 'n sekere deel van die higiëneproses.
- Gee u lading genoeg tyd om die toilet te gebruik, sodat hulle die toilet ten volle kan gebruik.
- Hou 'n gedeelte toiletpapier gereed as u dit nodig het.
- Gee aandag aan hoeveel u saal gedurende die dag drink. Herinner hulle daaraan om nie bekommerd te wees oor 'n ongeluk nie, en om normaalweg baie vloeistowwe te drink.
Stap 4. Hou u lyftaal dop tydens u interaksies
Wees bedag op hoe u lyk en reageer op u aanklag gedurende u verskillende pligte. Vermy ongemaklik of walglik as u met higiënetake werk, aangesien dit gevoelens van skaamte en ongemak in u saal kan veroorsaak. Probeer ook om u liggaamshouding oop te hou, sodat u nie afgesluit kan lyk nie.
Byvoorbeeld, moenie jou neus kreukel of 'n walglike uitdrukking gee as jy jou lading help om die toilet te gebruik nie
Stap 5. Vra hulle wat hulle wil dra
As u werk behels die versorging en aantrek van u aanklag, moet u nie outomaties u uitrusting self kies nie. Vra eerder u afdeling watter kledingstukke hulle wil dra. As u saal besonder besluiteloos is, probeer om hulle verskillende opsies uit hul kas te bied.
- Selfs as u aanklag elke dag 'n soortgelyke uitrusting dra, sal hulle die vryheid waardeer om hul klere te kies.
- Sê iets soos hierdie: "Aangesien dit vandag koud gaan wees, wil jy 'n baadjie of vest aantrek?"
Stap 6. Bied ekstra privaatheid in oorvol omgewings
Gee aandag aan die omgewing van u lading. As hulle in 'n meer openbare gebied, soos 'n hospitaalbed, geleë is, fokus daarop om die omgewing privaat en veilig te laat voel voordat u higiëne-verwante take verrig. Trek enige beskikbare privaatheidsgordyne om u bed se bed en vra of u iets kan doen om hulle veiliger en gemakliker te laat voel.
As u privaatheid probleme ondervind, kyk of u dit na 'n veiliger plek kan skuif
Stap 7. Kyk weg wanneer hulle aantrek
Herinner u daaraan dat u beskuldiging 'n mens is met hul eie gevoel van privaatheid en beskeidenheid. Tensy hulle uitdruklik u hulp vra of u hulp nodig het, probeer duidelik om die ander kant te draai terwyl hulle hulself beklee. As u hulle help om aan te trek, moet u nie in die proses na hul privaat streke kyk nie.
Moenie aanvaar dat u aanklag hulp nodig het om aan te trek nie. Vra hulle vooraf of hulle gemaklik is om hul eie klere aan te trek
Stap 8. Respekteer hul persoonlike ruimte en grense
Moenie sonder toestemming deur die kleredrag van u aanklag of ander persoonlike items skiet nie. As u iets in die kamer probeer vind, vra eers u saal-selfs al is u bedoelings nie sleg nie, sal dit onbedagsaam lyk as u sonder toestemming deur hul besittings gaan.
Vra altyd voordat u na hul persoonlike items kyk of daaraan raak. Sê iets soos hierdie: 'Ek het gehoop om die bokant van u kommode af te vee. Sou dit goed wees as ek hierdie foto's na die kant toe skuif?”
Stap 9. Identifiseer oomblikke van fisiese pyn en ongemak diskreet
Let op die fisiese tics van u aanklag. As u aanklag pyn, voel hulle dalk skaam of wil dit net nie erken nie; in hierdie gevalle moet u moontlik die gesprek begin. In plaas daarvan om tot die gevolgtrekkings te kom, vra u beleefd of u alles goed is en of u iets daarvoor kan kry.
